Letošní předvánoční útraty Čechů budou o více než 5 procent vyšší než loni. Celoroční tržby e-commerce tak vzrostou o 6 až 8 procent a nejspíš přesáhnou 205 miliard korun. Podle odborníků k tomu přispívá k tomu rostoucí reálná mzda i stabilní vývoj cen.
Češi se po letech opatrnosti vrací k aktivnímu nakupování, což potvrzuje rostoucí důvěra spotřebitelů v českou ekonomiku, která je nejsilnější od září 2021.
„Spotřebitelé vnímají svou zlepšující se finanční situaci související s růstem reálných mezd a zkrocenou inflací. Pozitivní nálada se propisuje do rostoucí spotřeby domácností, jež táhne českou ekonomiku a vytváří očekávání další silné vánoční sezóny,“ řekl analytik PwC Dominik Kohut.
„Reálné mzdy rostou poměrně rychlým tempem, inflace je stabilní a tržby v maloobchodě jsou taženy především on-line prostředím. To se nezmění ani ve druhé polovině roku, s nástupem vánoční sezóny naopak tempo růstu nejspíš ještě zrychlí. S rostoucí průměrnou hodnotou objednávek a zvyšujícím se počtem zásilek se zdá být růst až o 8 procent v aktuální sezóně realistický,“ uvedl provozní ředitel skupiny DODO Peter Menky.
Největší růst se očekává v prodeji potravin či léčiv, ale i v segmentech jako je elektronika, móda, hračky a kosmetika. Zájem zákazníků se podle ředitele PPC Profits Tomáše Čupra bude stále více přesouvat k udržitelným a lokálním produktům. Trhu budou sice nadále dominovat velké e-shopy, nicméně menší obchody mají stále šanci uspět díky specializaci a personalizovanému přístupu k zákazníkům.
Dosud tržby e-commerce přesáhly 200 miliard jen jednou v historii. Ve druhém covidovém roce 2021 tržby přesáhly dokonce 220 miliard korun. Letošní výsledek by tak měl být druhý nejlepší. V loňském roce tržby e-commerce podle Asociace pro elektronickou komerci dosáhly 194 miliard korun. K celoročnímu výsledku přispěje i silná vánoční sezóna, na kterou se již e-shopy i dopravci připravují. Přípravy na vánoční sezónu jsou tak v plném proudu.
„Logistické inovace, digitalizace, jednoduchost a doručení zásilky v čase, který si zákazník sám zvolí. To jsou hlavní faktory, na které jsme se v letošním roce zaměřili. Vidíme, že zájem o tzv. slotové doručení dále rychle roste, zejména v segmentu nákupu potravin a léků,“ dodal Menky.
Stále více lidí ale také nakupuje na zahraničních e-shopech, kam už míří zhruba 40 procent útraty českých kupujících. České e-shopy na tuto rostoucí konkurenci v řadě segmentů zareagovaly včas, expandují, rozšiřují záběr, což spotřebitelům často umožňuje nakupovat zboží na jednom místě.
„Nicméně i tak konkurence především čínských e-shopů připravuje český trh o 10 až 15 procent tržeb,“ podotkl Čupr.
Pro férové působení čínských tržišť na evropských trzích tak je podle něj nutné sjednotit podmínky a schopnost vynutit dodržování evropských pravidel a zákonů.
Experti zároveň upozorňují, že s rostoucí popularitou online nakupování se zvyšuje i riziko podvodů. Zákazníci by měli být obezřetní při zadávání platebních údajů a dávat přednost ověřeným e-shopům. Využití umělé inteligence pro vytváření sofistikovanějších podvodů tak pro e-commerce představuje novou výzvu.