Skoro polovina českých zákazníků eshopů se stala obětí podvodu. Nejčastěji šlo o formu zneužití platebních údajů nebo falešné komunikace. Vyplývá to z průzkumu finančně-technologické platformy Adyen mezi 1 000 online nakupujícími.
Podvody často začínají nenápadně, Útočníci zneužijí údaje z platební karty obětí a provedou malou transakci v hodnotě pár stovek korun. Ověří si tím, že karta funguje a není zablokovaná. Pokud platba projde, mohou následovat další, výrazně vyšší sumy. Desetina dotázaných tak přišla o částky menší než 800 korun, aniž si toho zpočátku vůbec všimla. Celkem se s krádeží platebních údajů setkalo 11 procent respondentů.
Nebezpečným a v poslední době čím dál častějším trendem je i tzv. sociální inženýrství, při kterém podvodník například v roli policisty nebo zaměstnance banky přesvědčí oběť, aby sama sdělila citlivé údaje nebo provedla nebezpečný úkon. Takovou manipulaci zažilo více než 10 procent lidí, přičemž v 26 procent případů se jednalo o mileniály a generaci Z, tedy generace, které jsou nejvíce online a tedy nejvíce zranitelné.
„Online útokům lidé čelí každý den, a přestože jsou opakovaně varováni články i reportážemi, nestačí to. Naštěstí u plateb dnes fungují bezpečnostní mechanismy, které jsou přímo součástí platebního procesu. A právě v situacích, kdy rozhodují vteřiny, je klíčové, aby systém zasáhl dřív než lidská chyba,“ uvedl country manager společnosti Adyen pro střední a východní Evropu Matouš Michněvič,
Čeští zákazníci jsou v otázkách online bezpečnosti čím dál proaktivnější. Biometrické ověření pomocí otisku prstu nebo rozpoznání obličeje při placení využívá 26 procent lidí. Mění se i digitální návyky. Pětina respondentů uvedla, že už s sebou vůbec nenosí klasickou peněženku a spoléhá jen na mobil, kartu nebo chytré hodinky. Přestože někteří nakupující stále váhají, zda si platební údaje ukládat do zařízení, právě to může při správném nastavení a ověření zvýšit nejen pohodlí, ale i bezpečnost.