Technologie dnes ovlivnily téměř vše. A to včetně toho, co mnozí považují za „pohon“, který stimuluje velkou část světové produktivity. Řeč je samozřejmě o kávě, tedy nápoji, který si vychutnáváme v domácnostech, na pracovištích, v kavárnách nebo restauracích. Jak ovlivňují technologické inovace váš každodenní šálek kávy popisují v následujícím článku analytici ze společnosti Invesco.
Následující příklady ilustrují, jak i netechnologické společnosti v indexu Nasdaq-100 využívají v rámci svých strategií růstu a rozvoje nejmodernější technologie v oblasti elektronického obchodu, dat a umělé inteligence (AI).
Jak Starbucks využívá technologie?
Starbucks je globální pražírna a prodejce speciální kávy. Společnost značně investovala do digitálních možností, aby posílila své spojení se zákazníky prostřednictvím personalizovaných zážitků a nabídek. To pomáhá poskytovat cenné poznatky pro další definování zákaznické zkušenosti. Zde je několik příkladů, jak Starbucks využívá technologie ke zlepšení svého podnikání.
Starbucks se snaží o osobnější přístup. Smyslem tohoto kroku je využít technologie ke zlepšení zákaznické zkušenosti a zároveň pomoci baristům pracovat efektivněji. Optimalizace zahrnuje následující:
- Vyhrazené fronty pro vyzvednutí objednávek přes aplikaci
- Osobnější zážitek při „drive-thru“ objednávání. Systém rozpozná zákazníky Starbucks Rewards a doporučí jim nabídku na základě jejich historie objednávek.
- Vylepšené časové algoritmy pro přesnější stanovení čekací doby u mobilních objednávek.
- Možnosti platby, které nevyžadují kreditní kartu ani aplikaci Starbucks.
Místo věrnostních karet používá Starbucks nejmodernější technologie. Na konci roku 2022 zahájila společnost beta testování rozšíření svého věrnostního programu, který je postaven na technologii blockchain (kód, který pohání kryptoměny). Program umožňuje členům získávat NFT s kávovou tematikou (NFT – unikátní digitální aktiva vytvořená pomocí technologie blockchain), které se promítají do reálných zážitků.
Starbucks dále vytváří pro své zákazníky speciální produkty. Kávy připravované za studena (cold brew) a další úpravy si v posledních letech získávají mezi konzumenty kávy stále větší oblibu. Jedná se však o poměrně pracný proces, který trvá až 20 hodin. Aby s tím společnost Starbucks bojovala, vyvinula technologii Cold Pressed, která díky speciální technice nyní dokáže vyrobit cold brew na požádání během pouhých několika sekund.
Chytřejší a udržitelnější šálek kávy
Společnost Keurig Dr Pepper Inc. je výrobcem a distributorem nealkoholických nápojů s portfoliem výrobků zahrnujícím kávu, sycené nealkoholické nápoje a tak dále. Firma je pravděpodobně nejznámější pro svůj speciální systém jednorázové přípravy kávy. Méně zřejmý je však software, konektivita a data, která tento provoz řídí.
Společnost má aplikaci pro chytré spotřebiče, která je založena na cloudové platformě. Chytré kávovary umožňují uživatelům spustit kávovar z mobilní aplikace nebo domácího asistenčního zařízení, jako je Alexa nebo Google Home. Technologie BrewID™ společnosti Keurig umožňuje zákazníkům aktivovat a přizpůsobit přípravu kávy pro širokou škálu kapslí K-Cup® na základě optimálního nastavení spaření doporučeného pražírnou.
Chytré kávovary nabízí také správu zásob a doporučení. Systém SMART Auto-Delivery společnosti Keurig využívá BrewID ke sledování využití kapslí a automatickému doobjednávání zásob, aby zákazníci měli po ruce správný počet kapslí. Mohou také využívat aplikaci Keurig pro návrhy nových druhů kávy, které by mohli vyzkoušet, a také využívat knihovnu receptů na kávové nápoje.
Společnost je zaměřena na ekologické iniciativy. Udržitelnost je pro ni klíčovým tématem. Keurig Dr. Pepper se stala prvním partnerem společnosti, která využívá umělou inteligenci a robotiku k zajišťování komodit, jež jsou recyklovány jako suroviny pro globální dodavatelský řetězec. Přeměna kávových kapslí společnosti Keurig Dr. Pepper na polypropylen, což je vyhledávaný plast pro recyklaci, umožnila společnostem spolupracovat na vytvoření systémů pro správnou identifikaci a třídění kapslí K-Cup v recyklačních zařízeních.
Do budoucna budou právě technologie i nadále ovlivňovat způsob, jakým společnosti zajišťují inovace a fungují ve všech odvětvích. Společnosti Invesco i Nasdaq jsou dlouhodobě spojovány s inovacemi a vy můžete získat přístup k těmto inovativním lídrům prostřednictvím fondů Invesco Nasdaq UCITS ETF.
„Věříme, že investice a inovace jdou ruku v ruce, a naše strategie pro Nasdaq ETF poskytují expozici vůči inovativním společnostem napříč různými odvětvími – to vše v rámci jedné investice,“ uvádí společnost Invesco.