Tuzemské malé a střední podniky patří mezi nejaktivnější uživatele umělé inteligence (AI) v regionu střední a východní Evropy (CEE). Česko spolu s Estonskem a Slovenskem patří podle průzkumu asociace AI Chamber k regionálním lídrům. Zhruba 40 procent malých a středních českých firem uvádí, že AI pro rozvoj svého byznysu aktivně používá a 70 procent podniků vnímá umělou inteligenci jako pozitivní nebo přímo nezbytný nástroj pro své podnikání. AI Chamber průzkum uskutečnila mezi více než 3200 firmami z 11 zemí regionu střední a východní Evropy.
Průzkumu se zúčastnili zástupci firem v Polsku, Česku, Estonsku, Rumunsku, Bulharsku, Chorvatsku, Maďarsku, Slovinsku, Slovensku, Litvě a Lotyšsku. Průzkum ukázal, že firmy k adopci AI přistupují napříč regionem výrazně odlišně. Například v Bulharsku, Chorvatsku a Lotyšsku celá třetina podniků s AI vůbec nepracuje.
„Tuzemské firmy nejenže umělou inteligenci aktivně využívají, ale mají i nejdelší zkušenosti s využíváním těchto technologií. Více než polovina českých firem používá AI déle než rok,“ uvedl ředitel AI Chamber Tomasz Snažyk.
České firmy nejčastěji uvažují tak, že jejich konkurenti již umělou inteligenci aktivně používají. Více než polovina z nich má za to, že podobné firmy mají s AI rozsáhlé zkušenosti, což může podle Snažyka zvyšovat tlak na vlastní digitalizaci a motivovat firmy k zavádění AI.
Nejvíce českých firem (34 procent) se řadí do kategorie společností, které již AI aktivně používají a znají její přínosy, ale v dalším rozšiřování jim často brání interní překážky. Nejčastěji umělou inteligenci používají k datové analýze, automatizaci úkolů nebo zákaznické podpoře. Méně pak ve strategičtějších oblastech jako řízení dodavatelských řetězců nebo analytika vlivu na životní prostředí. Okolo deseti procent českých firem spadá do kategorie společností, které s AI nástroji zatím nemají zkušenost, ale jsou připraveny je nasadit.
Nedostatek kvalifikovaných AI expertů
Mezi nejčastější překážky, kterým české firmy z hlediska práce s AI čelí, patří odpor zaměstnanců ke změnám, nedostatek odborných znalostí nebo nedostatek kvalifikovaných pracovníků schopných implementovat a obsluhovat systémy umělé inteligence. Tento problém trápí 40 procent respondentů napříč regionem.
Každá třetí firma uvádí, že jí chybí porozumění přínosům AI, téměř stejný podíl má obavy o bezpečnost dat. Průzkum také ukázal na vysoké povědomí českých firem o regulacích v oblasti AI. Přesto pouze osm procent firem v celém regionu se považuje za plně připravené dodržovat právní požadavky.
Lidský faktor je pro transformaci pomocí AI zásadní. „Více než 60 procent firem investuje do toho, aby jejich zaměstnanci dovedli s AI pracovat, ovšem celá čtvrtina v tomto směru nepodniká žádné kroky. Průzkum nám potvrdil, že umělá inteligence ve střední a východní Evropě přestává být technologickou novinkou a stává se funkčním nástrojem, který už dnes mění byznysy. České firmy v tomto ohledu jasně vedou a jsou inspirací pro zbytek regionu,“ podotkl Snažyk.