Společnost Apple zablokovala používání nástrojů umělé inteligence pro některé své zaměstnance. Stala se tak další velkou firmou, která omezuje používání generativních platforem umělé inteligence v práci, a to kvůli obavám, že by zaměstnanci mohli vyzradit citlivá interní data.
Podle deníku Wall Street Journal zakázala společnost Apple svým zaměstnancům používat ChatGPT a další služby využívající umělou inteligenci, jako je například Copilot od společnosti Github, který pomáhá vývojářům při psaní kódů.
Důvodem zákazu jsou obavy z postupů při nakládání s daty na platformách AI, které jsou vlastněny nebo finančně podporovány konkurenčním Microsoftem. Tyto postupy by mohly ohrozit kód společnosti Apple nebo jiná citlivá data.
Konkurenční výrobce chytrých telefonů Samsung zavedl podobný zákaz ChatGPT a dalších nástrojů umělé inteligence na začátku tohoto měsíce. Důvodem byl náhodný únik citlivého kódu kvůli zaměstnanci, který jej nahrál na ChatGPT.
Společnost Amazon zakázala zaměstnancům sdílet jakýkoli kód nebo důvěrné informace s chatbotem OpenAI v lednu poté, co objevila příklady odpovědí ChatGPT, které se podobaly interním údajům společnosti Amazon.
Interní používání ChatGPT v únoru přísně omezila i společnost JPMorgan Chase, aby se vyhnula potenciálním regulačním nástrahám kvůli sdílení citlivých finančních informací s platformou třetí strany. Následovaly ji další banky jako například Bank of America, Citigroup, Deutsche Bank nebo Goldman Sachs.
Měli by zaměstnanci přestat používat AI?
Většina společností, které zakazují používání nástrojů umělé inteligence, se obává toho, jak služby jako ChatGPT nebo Bard od společnosti Google ukládají data, která s nimi zaměstnanci sdílejí, na své servery. Další komplikace vyplývá ze skutečnosti, že většina chatbotů a služeb AI se při trénování svých modelů spoléhá na vstupy od uživatelů, takže se může stát, že jinému uživateli omylem naservíruje data vaší společnosti.
ChatGPT sice nabízí uživatelům možnost vypnout ukládání historie chatu, ale není jasné, zda má smazání chatu nějaký význam, pokud služba již konverzaci použila pro trénování svých modelů. V březnu musela společnost OpenAI krátce vypnout ChatGPT, aby vyřešila chybu, která některým uživatelům umožňovala vidět části historie chatu jiného uživatele.
Některé firmy AI naopak začleňují do pracovních postupů
Přestože některé společnosti používání služeb AI v práci omezují, jiné už tyto nástroje začlenily do svých pracovních postupů. Goldman Sachs, jedna z bank, která omezuje používání ChatGPT zaměstnanci, zveřejnila, že používá generativní nástroje AI, aby pomohla svým softwarovým vývojářům psát a testovat kód.
Poradenská společnost Bain & Company, která se zabývá managementem, na začátku tohoto roku také oznámila, že do svých systémů řízení integruje generativní nástroje OpenAI. Jiné společnosti vyjádřily nadšení z využití síly umělé inteligence a uvedly, že věří, že může nahradit významnou část jejich lidské pracovní síly.
Společnost BT ve čtvrtek uvedla, že v příštím desetiletí plánuje nahradit nejméně 10 000 pracovníků, většinou lidí na pozicích v oblasti zákaznických služeb a správy sítí, nástroji využívajícími AI. Začátkem tohoto měsíce generální ředitel IBM Arvind Krishna uvedl, že společnost přestane najímat lidi na pracovní místa, která může vykonávat AI.
Je nutno dodat, že zákazy nástrojů umělé inteligence ze strany některých společností nemusí nutně pramenit z obav o umělou inteligenci jako takovou, ale spíše z toho, jak budou držitelé platforem umělé inteligence třetích stran, jako jsou OpenAI, Google a Microsoft, nakládat s daty sdílenými na jejich platformách.
Zpráva deníku The Journal uvádí, že společnost Apple pracuje na vlastních nástrojích AI, které vede bývalý zaměstnanec společnosti Google John Giannandrea.
„Je velmi důležité být uvážlivý a dobře promyslet, jak k těmto věcem přistupovat. Potenciál tam je ale určitě zajímavý,“ uvedl generální ředitel společnosti Apple Tim Cook na posledním hovoru k výsledkům společnosti.